Условия продажи

1) Все цены в интернет-магазине BalticTinyLeaf включают налог на добавленную стоимость в размере 22%.2) Цены действуют с момента оформления заказа до истечения срока оплаты оформленного заказа (1 день с момента оформления счета). 3) Интернет-магазин BalticTinyLeaf оставляет за собой право изменять продажные цены. Указанные изменения отображаются на веб-сайте BalticTinyLeaf.com 4) К цене прибавляется плата за доставку товара. Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа. 5) Заказ можно оплатить безопасным способом, используя эстонские банковские ссылки (Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop и Pocopay). 6) Оплата производится вне интернет-магазина в безопасной платежной среде поставщика услуг Maksekeskus AS. 7) Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам клиента и реквизитам кредитной карты. 8) Оплата производится в евро.

1) Добавьте выбранные товары в корзину. 2) Для оформления заказа, прежде всего, нажмите на ссылку «Оформить заказ» в корзине. 3) Заполните требуемые поля данных на странице оформления заказа, выберите подходящий вам способ доставки товара и выберите способ оплаты «Прямой банковский перевод». После этого кликните на “Подтвердить заказ”. На экран будет выведен счет, который можно оплатить через удобный для вас банк (Swedbank, SEB, Sampo, Nordea и др.) или европлатежом в банках с помощью других платежных решений. Копия счета и детали вашего заказа так же будут высланы на вашу Э-почту. 4) Заполняйте поля на страницах данных и подтверждения заказа внимательно, поскольку от точности и верности представленной информации зависит, насколько быстро и беспрепятственно доставят купленный Вами товар, а также разрешение последующих споров и претензий. 5) Поданные заказы в Интернет-магазине рассматривают каждый день без выходных с 09:00 до 20:00 (исключения составляют государственные праздники Эстонской Республики).

1) Договором о продаже товара Интернет-магазин BalticTinyLeaf обязуется передать Потребителю имеющийся в наличии, изготавливаемый или в будущем приобретаемый Интернет-магазином BalticTinyLeaf товар и обеспечить переход собственности к Потребителю. Потребитель, со своей стороны, обязуется оплатить Интернет-магазину BalticTinyLeaf сумму, указанную в представленном счете, и принять товар. 2) Неоплаченные заказы аннулируются по истечении 48 часов с момента оформления заказа. 3) Договор продажи вступает в силу с момента поступления платежа Потребителя на банковский счет Интернет-магазина.

1) После вступления договора в действие Интернет-магазин BalticTinyLeaf комплектует заказ и передает его для доставки своему партнеру по логистике. 2) Сроки доставки, указанные на сайте Интернет-магазина, действуют с момента поступления суммы заказа на банковский счет Интернет-магазина. 3) Для доставки без задержки следует быть внимательным и при оформлении заказа, при вводе данных по доставке, представить действительные данные. 4) Интернет-магазин BalticTinyLeaf не отвечает за задержку доставки товара в случае, если товар передан партнеру по логистике своевременно, а задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые Интернет-магазин BalticTinyLeaf не мог повлиять и которых не мог предвидеть. 5) Клиент может выбрать посылочный автомат Omniva, посылочный автомат DPD или посылочный автомат Itella для доставки заказа. 5.1.1) Может быть период ожидания 1-3 дня для доставки. 5.2) Доставка заказа на посылочный автомат Omniva. 5.2.1) Стоимость доставки в размере 3,98 € будет добавлена ​​к цене заказа. 5.2.2) После вступления в силу договора купли-продажи заказ поступит на выбранный клиентом посылочный автомат. 5.2.3) Клиент будет уведомлен о прибытии продукта на посылочный автомат посредством SMS-сообщения, которое содержит уникальный код двери для открывания дверцы посылочного автомата, местоположение посылочного автомата, конец периода хранения и код возврата. 5.2.4) Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю, если по причинам, не зависящим от продавца, уникальный код посылочного автомата перешел во владение третьих лиц, и товары были получены на его основе. 5.2.5) Заказ хранится в посылочном автомате в течение 7 календарных дней. По истечении указанного срока товар будет возвращен в интернет-магазин. 5.2.6) Если клиент не выполняет заказ в течение вышеуказанного срока, клиент обязан возместить расходы, связанные с транспортировкой. 5.3) Доставка заказа на посылочный автомат DPD. 5.3.1) К цене заказа добавляется плата за доставку в размере 2,00 €. 5.3.2) После вступления в силу договора купли-продажи, заказ поступит на выбранный клиентом посылочный автомат. 5.3.3) Клиент будет уведомлен о прибытии продукта на посылочный автомат посредством SMS-сообщения, которое содержит уникальный код двери для открывания дверцы посылочного автомата, местоположение посылочного автомата, конец периода хранения и код возврата. 5.3.4) Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю, если по причинам, не зависящим от продавца, уникальный код посылочного автомата перешел во владение третьих лиц и товары были получены на его основе. 5.3.5) Заказ хранится в посылочном автомате в течение 7 календарных дней. По истечении указанного срока товар будет возвращен в интернет-магазин. 5.3.6) Если клиент не идет по заказу в течение вышеуказанного срока, клиент обязан возместить расходы, связанные с транспортировкой. 5.4) Доставка заказа до посылочного автомата Itella. 5.4.1) К цене заказа будет добавлена ​​плата за доставку в размере 2.82 €. 5.4.2) После вступления в силу договора купли-продажи, заказ поступит на выбранный клиентом посылочный автомат. 5.4.3) Клиент будет уведомлен о прибытии продукта на посылочный автомат посредством SMS-сообщения, которое содержит уникальный код двери для открывания дверцы посылочного автомата, местоположение посылочного автомата, конец периода хранения и код возврата. 5.4.4) Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю, если по причинам, не зависящим от продавца, уникальный код посылочного автомата перешел во владение третьих лиц, и товары были получены на его основе. 5.4.5) Заказ хранится в посылочном автомате в течение 7 календарных дней. По истечении указанного срока товар будет возвращен в интернет-магазин. 5.4.6) Если клиент не идет по заказу в течение вышеуказанного срока, клиент обязан возместить расходы, связанные с транспортировкой. 6) Если после получения товара клиент обнаруживает, что ему были отправлены неправильные или дефектные товары или товар не доходит до покупателя в хорошем состоянии и в запечатанной упаковке, интернет-магазин должен быть немедленно уведомлен об этом, отправив письмо на адрес info@baltictinyleaf.com.

Baltic Tiny Leaf предоставляет право на возврат дефектного или неиспользованного изделия в течение 14 дней с момента получения клиентом посылки. По причинам гигиены возвраты не доступны для наших изделий из дерева и\или силикона. Исключение составляют изделия с дефектом (браком). Если вы по какой-либо причине недовольны своей покупкой, вы получите право на полный возврат средств только в том случае, если изделие не было использовано или имеет явный дефект. Если возвращаемое изделие было открыто и использовано, мы оставляем за собой право отказать в возврате. Если вы просто передумали, вы можете вернуть изделие без объяснения причин, но в таком случае из вашего возмещения будет удержана плата за возврат в размере 20% от стоимости изделия.  Мы не компенсируем стоимости доставки, если вы просто передумали использовать наше изделие. Замена дефектных изделий доступна только для жителей Эстонии. Для международных заказов действует возврат денежных средств. Мы прилагаем все усилия, чтобы вы остались довольны нашими изделиями. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно возврата, отправьте нам сообщение на  info@baltictinyleaf.com, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Если клиент отказался от покупки, продавец вернет покупателю деньги как можно скорее, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней с момента получения продавцом заявки. Возврат средств будет осуществлен на тот же текущий счет, с которого была совершена покупка. Если заказ частично возвращен и к заказу добавлена ​​плата за доставку, продавец имеет право вернуть стоимость доставки пропорционально количеству возвращенных товаров.

1) Интернет-магазин BalticTinyLeaf не отвечает за нанесение ущерба Потребителю или за задержку доставки товара в случае, если товар передан партнеру по логистике своевременно, а задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые Интернет-магазин Sammuke не мог повлиять и которых не мог предвидеть.

1) Потребитель, вводя данные в Интернет-магазине, дает соответствующим подтверждением право собирать и обрабатывать свои личные данные (имя и фамилию, контактный телефон, адрес доставки посылки и/или домашний адрес, адрес электронной почты) и передавать личные данные партнеру по логистике для доставки.   2) Интернет-магазин BalticTinyLeaf имеет право использовать адрес места жительства или места нахождения Потребителя для отправки ему рекламы или другой информации. 3) Потребитель может в любое время запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением случая, когда это необходимо для взыскания следующих из договора требований или доставки товара. 4) Использование электронных личных данных для прямой рассылки происходит только в случае, если Потребитель дал на это отдельное согласие на странице BalticTinyLeaf. Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

1) Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина. 2) Потребитель имеет право при обнаружении дефектов не позднее чем в течение двух месяцев обратиться в Интернет-магазин, представив счет, на основании которого был оплачен товар. 3) При обнаружении дефекта просим прекратить пользование товаром. 4) Интернет-магазин BalticTinyLeaf и Потребитель согласовывают между собой ремонт или замену дефектного товара. Расходы по ремонту несет Интернет-магазин BalticTinyLeaf. 5) Интернет-магазин BalticTinyLeaf не несет ответственности за дефекты, возникшие по вине Потребителя, произошедшие в результате ненадлежащего хранения или нецелевого использования товара. 6) При несоответствии товара требованиям или обнаружении дефектов просим отправить на адрес электронной почты BalticTinyLeaf претензию, в которой указаны имя и фамилия заказчика, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия требованиям или дефекта. 7) Претензия об обнаружении несоответствия товара требованиям или его дефекта должна быть предъявлена в течение двух месяцев с момента их обнаружения. 8) Все претензии будут рассматриваться, и с Потребителем свяжутся при первой возможности, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения претензии. 9) Потребитель имеет право требовать у Интернет-магазина BalticTinyLeaf снижения цены или прекращения договора и возврата денег за товар, если Интернет-магазин не может починить или заменить товар, ремонт или замена не удаются.

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@baltictinyleaf.com Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно <a href=”https://www.tarbijakaitseamet.com/et/tarbijavaidluste-komisjon”>здесь</a>. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно. Покупатель может обратиться на <a href=”https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage”>платформу ЕС</a> занимающуюся разрешением потребительских споров.