1) Müügitingimused kehtivad baltictinyleaf.com veebipoest ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtja ALEXANDER FILATOV FIE (edaspidi Veebipood baltictinyleaf) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.
2) Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad baltictinyleaf veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.
3) Veebipood BalticTinyLeaf jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel baltictinyleaf.com
1) Kõik veebipoes baltictinyleaf toodud hinnad ei sisalda käibemaksu 20%, kuna baltictinyleaf veebipood ei ole maksukohustuslane.
2) Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni (1 päev pärast tellimuse vormistamist).
3) Veebipood baltictinyleaf jätab endale õiguse teha müügihindades muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel baltictinyleaf.com
4) Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
5) Tellimuse eest saab turvaliselt tasuda Eesti pangalinkide abil (Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop ja Pocopay).
6) Makse toimub väljaspool e-poodi teenusepakkuja Maksekeskus AS turvalises maksekeskonnas.
7) Müüjal puudub ligipääs kliendi pangaandmetele ja krediitkaardi andmetele.
8) Maksmine toimub eurodes.
1) Lisage soovitud tooted ostukorvi.
2) Tellimuse vormistamiseks vajutage kõigepealt ostukorvis lingile „Vormista tellimusˮ.
3) Tellimuse vormistamise lehel täitke nõutud andmeväljad, valige teile sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile arve, mille saate tasuda mugavalt pangalingi kaudu (Swedbank, SEB, Nordea vm) või teiste makselahenduste abil pankades euromaksena. Andmed euromakse sooritamiseks koos kõigi kehtivate riiklike maksudega ja lisanduvate tasudega leiate pärast tellimuse kinnitamist ekraanile kuvatud arvelt.
4) Täitke andmete ja tellimuse kinnituse leheküljel olevad lahtrid tähelepanelikult, sest esitatud informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub Teie ostetud toodete kiire ja tõrgeteta kohaletoimetamine ning hilisem vaidluste ja pretensioonide lahendamine.
5) Veebipoes sooritatud tellimusi käsitletakse iga päev 9.00−20.00 (v.a. riiklikud pühad).
1) Kauba müügilepinguga kohustub veebipood baltictinyleaf andma Tarbijale üle olemasoleva, valmistatava või veebipood baltictinyleaf poolt tulevikus omandatava Kauba ning tegema võimalikuks omandi ülemineku Tarbijale, Tarbija aga kohustub veebipood baltictinyleaf’sele tasuma Kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma Kauba vastu.
2) Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annulleeritakse 48 tunni möödudes alates tellimuse vormistamisest.
3) Müügileping jõustub pärast Tarbija tehtud makse laekumist Veebipoe pangakontole.
1) Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib veebipood baltictinyleaf tellimuse ning annab selle kohaletoimetamiseks üle ettevõtte logistikapartneritele.
2) E-poe veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad tellimuse summa laekumise hetkest Veebipoe pangakontole.
3) Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada kohaletoimetamise andmete sisestamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed.
4) Veebipood baltictinyleaf ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood baltictinyleaf ei saanud mõjutada ega ette näha.
5) Kliendil on võimalik tellimuse kohaletoimetamiseks valida Omniva pakiautomaat, DPD pakiautomaat või Itella pakiautomaat.
5.1.1) Tarnes võib esineda 1-3 päeva ooteaeg.
5.2) Tellimuse kohaletoimetamine Omniva pakiautomaati.
5.2.1) Tellimuse hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu 3.98 €.
5.2.2) Pärast müügilepingu jõustumist saabub tellimus kliendi poolt valitud pakiautomaati.
5.2.3) Toote kohalejõudmisest pakiautomaati teavitatakse klienti SMS-teatega, mis sisaldab pakiautomaadi ukse avamiseks unikaalset uksekoodi, pakiautomaadi asukohta, hoiutähtaja lõppu ning tagastuskoodi.
5.2.4) Müüja ei vastuta kliendile tekkinud kahju eest, kui müüjast mittetulenevatel põhjustel on pakiautomaadi unikaalne kood jõudnud kolmandate isikute valdusesse ning selle alusel on kaup kätte saadud.
5.2.5) Tellimust hoitakse pakiautomaadis 7 kalendripäeva. Pärast nimetatud tähtaja saabumise lõppu saadetakse toode tagasi e-poodi.
5.2.6) Juhul kui klient ei lähe tellimuse järgi eelmainitud tähtaja jooksul, on klient kohustatud hüvitama transpordiga seotud kulud.
5.3) Tellimuse kohaletoimetamine DPD pakiautomaati.
5.3.1) Tellimuse hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu 2.00 €.
5.3.2) Pärast müügilepingu jõustumist saabub tellimus kliendi poolt valitud pakiautomaati.
5.3.3) Toote kohalejõudmisest pakiautomaati teavitatakse klienti SMS-teatega, mis sisaldab pakiautomaadi ukse avamiseks unikaalset uksekoodi, pakiautomaadi asukohta, hoiutähtaja lõppu ning tagastuskoodi.
5.3.4) Müüja ei vastuta kliendile tekkinud kahju eest, kui müüjast mittetulenevatel põhjustel on pakiautomaadi unikaalne kood jõudnud kolmandate isikute valdusesse ning selle alusel on kaup kätte saadud.
5.3.5) Tellimust hoitakse pakiautomaadis 7 kalendripäeva. Pärast nimetatud tähtaja saabumise lõppu saadetakse toode tagasi e-poodi.
5.3.6) Juhul kui klient ei lähe tellimuse järgi eelmainitud tähtaja jooksul, on klient kohustatud hüvitama transpordiga seotud kulud.
5.4) Tellimuse kohaletoimetamine Itella pakiautomaati.
5.4.1) Tellimuse hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu 2.82 €.
5.4.2) Pärast müügilepingu jõustumist saabub tellimus kliendi poolt valitud pakiautomaati.
5.4.3) Toote kohalejõudmisest pakiautomaati teavitatakse klienti SMS-teatega, mis sisaldab pakiautomaadi ukse avamiseks unikaalset uksekoodi, pakiautomaadi asukohta, hoiutähtaja lõppu ning tagastuskoodi.
5.4.4) Müüja ei vastuta kliendile tekkinud kahju eest, kui müüjast mittetulenevatel põhjustel on pakiautomaadi unikaalne kood jõudnud kolmandate isikute valdusesse ning selle alusel on kaup kätte saadud.
5.4.5) Tellimust hoitakse pakiautomaadis 7 kalendripäeva. Pärast nimetatud tähtaja saabumise lõppu saadetakse toode tagasi e-poodi.
5.4.6) Juhul kui klient ei lähe tellimuse järgi eelmainitud tähtaja jooksul, on klient kohustatud hüvitama transpordiga seotud kulud.
6) Juhul, kui klient avastab kauba kättesaamisel, et talle on saadetud vale või defektne kaup või kaup ei jõua kliendini heas seisukorras ja kinnises pakendis, tuleb sellest koheselt e-poodi teavitada, saates vastavasisulise kirja e-posti aadressile info@baltictinyleaf.com
- Baltic Tiny Leaf annab õigust tagastada defektne või kasutamata toote 14 päeva jooksul alates pakki kätte saamisest kliendi poolt. Hügieeni põhjustel ei ole võimalik tagastada toote puust või silikoonist. Välja arvatud kui toote on defektne (praagiga).
- Juhul kui mingil põhjusel Teie ei ole toote ostuga rahul, saate raha tagastuse juhul kui toote on kasutamata või sellel on ilmne defekt. Juhul kui toote on avatud ja kasutatud, Meie jättame õiguse keelduda tagastamisest.
- Meie ei kompenseeri saatmise kulud, juhul kui Teie lihtsalt mõtlesite ümber toote kasutama. Defektsete tootede asendamine on saadaval ainult Eesti elanikutele. Rahvusvahelistele tellimustele kehtib raha tagastamine. Meie kõik pingutame, et Teie jääksite rahule Meie tootedega.
- Kui teil on küsimused tagastamise kohta, kirjutage sõnum info@baltictinyleaf.com ja Meie teeme kõik võimalikku, et aidata Teile.
- Juhul, kui klient on tehingust taganenud, tagastab müüja kliendile raha esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse jõudmisest müüjale. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.
- Juhul, kui tellimus tagastatakse osaliselt ja tellimusele on lisandunud kohaletoimetamise tasu on müüjal õigus tagastada kohaletoimetamiskulu proportsionaalselt tagastatud toodete arvuga.
1) Veebipood baltictinyleaf ei vastuta Tellijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood Sammuke ei saanud mõjutada või ette näha.
1) Tarbija annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda Tarbija isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadress) ning edastada logistikapartnerile isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks.
2) Veebipoel baltictinyleaf on õigus kasutada Tarbija elu- või asukoha aadressi reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks Tarbijale.
3) Tarbijal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.
4) Elektrooniliste isikuandmete kasutamine otsepostituseks toimub ainult siis, kui Tarbija on selle jaoks andnud eraldi nõusoleku veebilehel baltictinyleaf. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
1) Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. ellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
2) Tarbijal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipood Jalatsipardiis poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti.
3) Kaubal puuduse ilmnemisel palume lõpetada kauba kasutamise. 4) Puudusega kauba parandamise või asendamise lepivad veebipood baltictinyleaf ja Tarbija omavahel kokku.
5) Veebipood baltictinyleaf ei vastuta Tarbija süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena.
6) Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada baltictinyleaf e-postiaadressile pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
7) Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud kahe kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduse avastamisest.
8) Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Tarbijaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
9) Tarbijal on õigus nõuda veebipoelt baltictinyleaf ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja kauba eest raha tagasi nõuda, kui veebipoel baltictinyleaf ei ole võimalik kaupa parandada või asendada, kauba parandamine või asendamine ebaõnnestub.
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@baltictinyleaf.com Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava <a href=”https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage”>platvormi</a> poole.